退費政策

一、 線上認證退費政策

依照各級認證執行方式而有不同退費政策,區分為線上認證與實體認證兩種退費政策。
懇請在報名認證前,閱讀退費政策之內容,若有未盡之處,懇請來信與本會聯絡。

二、 各級別認證退費政策說明

線上認證項目有:初級認證。
依照線上認證購買時的狀態有以下條件,請來信通知退款。

1. 「未進入初級認證之測驗畫面」之購買者:

尚未啟用初級認證之測驗功能、未進入測驗畫面,皆可退還 100% 全額費用。

2. 「初級認證測驗已啟用、但無法完成測驗」之購買者:

初級認證:已進入初級測驗畫面卻無法完成測驗者,可在 2 年內完成免費的 1 次補考, 不論是否有完成補考,皆恕不退費。

三、實體認證退費政策

實體認證項目有:高級認證。依照高級認證報名簡章之說明,請來信通知退款。

1. 「未進入初級認證之測驗畫面」之購買者:

實體認證項目有:高級認證。依照高級認證報名簡章之說明,請來信通知退款。
(1)第一階段為考試日期前 9 日: 酌收行政手續費用 300 元後,退還剩餘費用或可選擇保留 認證名額。
(2)第二階段為考試日期前 1 日:收取費用報名費 50%後,退還剩餘費用或可選擇保留認 證名額。
(3)第三階段為認證當日未出席也未通知者,恕不受理退費。

2. 因天災等不可抗力因素導致認證無法舉辦,主辦單位將告知並協助更換認證日期,若應 考人無法參加,得退還全額費用。

四、如何申請退費

請正式來信,提出退費,並請說明退費原因與需求,本會將盡速辦理。
本會信箱:tpapro.tw@gmail.com

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